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大陸台商轉型升級的成功關鍵
大陸台商轉型升級的成功關鍵有哪些？為何有的企業轉型升級成功，有的卻失敗，其轉型升級的思路為何？又如何排除推動轉型升級的阻力與提供助力？東莞推動台商產業轉型升級有哪些成效呢？本文將一一解析
文：袁明仁（華信統領企業管理諮詢顧問有限公司總經理）
一、轉型升級─企業負責人是關鍵
企業負責人的理念、支持、參與、投入是轉型升級成功的最大關鍵。最怕的是企業負責人自認沒有問題，認為輔導都是無效的，其實輔導是否有效關鍵是企業願不願意推動及落實執行。企業負責人應在企業全範圍內營造出轉型升級的濃厚氛圍。建議企業負責人及幹部應多出來考察，否則永遠不知道自己與別人的差距，只有自己親眼看到，才真正意識到自己的企業與別人在各方面的差距，才能判斷企業是否具備發展潛力。通過考察，可以更加認清企業的前進方向，真正走到外面才知道天外有天。
二、組建轉型升級所需的人才
企業發展的關鍵還是人才， 「方針和路線確定以後，人是決定的因素」。要吸引人才，應著力建立轉型升級的人才庫。人才資源是第一資源。高層次人才更是增強企業競爭力、實現更大突破的重要資源。能否順利推動轉型升級的關鍵在調動老幹部的積極性，讓老幹部願意配合，新人招的進來且留得住，否則人員不穩定，談轉型升級都是空談無法落實。
三、建立推動轉型升級的激勵制度
企業必須做好激勵制度，否則員工認為輔導增加他們的負擔，多做又沒有好處。畢竟現在員工都是先談自身的利益，再談公司的利益，若欠缺誘因，轉型升級將會是「事倍功半」。
四、歸零思考重新學習及勤練基本功
企業應學習歸零思考，不要用過去成功的經驗複製到未來。畢竟人在變，環境在變，消費者在變，競爭對手在變。企業更需勤練各項基本功，做企業是「不進則退」，只有埋頭練好內功，不斷完善制度，改善創新自身的產品，無論是生產工藝還是生產工序都要進行改進，有了成熟的技術和完備的資源，才有可能取得成功。
職務說明書是管理的基本功之一，像「肉粽串」一樣，說明該崗位的基本素質、能力要求，應做什麼？做到何種要求？需與哪些跨部門溝通？績效考核的重點及標準。大多數的台商管理運作離標準化、規範化、SOP化仍有一段距離，這是企業經營管理最重要的基本功，建議企業要重視制度化的建設，才能降低人員流動的衝擊。
5S現場管理道理雖然很簡單，但能夠做好的企業卻不多。建議企業不論現場或辦公室都應做好5S規範管理。管理愈簡單愈好，要把複雜的問題簡單化，簡單可以用各種不同的形式出現：生活簡單、目標簡單、方法簡單、做人簡單。管理是一條不歸路，必須永續走下去。二代接班要熟悉公司的各項業務流程、開發流程、生產流程，掌握關鍵管制點。
五、轉型升級的目標
奪得制高點，企業才能贏得發展主動權，做產品首先要使自己掌握產品技術上的制高點，才能使企業贏得發展的主動權。轉型升級重要的是產品與管理提升。轉型升級，不是要轉到其他行業領域去，而是在自己原有的領域，如何進一步提升自己的產品品質，提升自己的管理水平。大多數的台商管理還是粗放的，只有抓好精實管理，才能減少企業生產成本，增加產品附加值，企業才有出路。轉型升級最後要達到的目的，就是掌握市場的定價權，只有擁有了定價權才能說自己轉型升級的最終目標已經達到。
東莞推動台商產業轉型升級的成效
為幫助東莞台商應對國際金融危機、實現轉型升級，東莞市政府高度重視和大力支持東莞台協推動東莞台商轉型升級，三年來多來（2009年至2013年7月），台灣產業服務機構共診斷台商800多家，深入輔導400多家。
參與轉型升級深入輔導的台商，其中廠商選擇輔導項目最多的依次為：電腦化輔導類，占45.43%；其次為經營管理改善輔導類，占18.67%；第三為生產改善輔導類，占13.76%；第四為內銷輔導類，占4.6%；第五為關稅及財務輔導類，占3.3%；前五項輔導項目占了所有參與輔導家數的85%。
經過診斷輔導後，企業自主研發能力、生產管理水準和自創品牌能力進一步增強。接受診斷輔導的企業平均生產成本降低10%，庫存減少10%，用工減少7%，投資額新增7.26億美元，內銷新增51.53億元人民幣。
前兩屆（2010年至2011年）台博會，東莞市參展企業共實現內銷26.78億元人民幣，2012年台博會創造總商機達27.1億元人民幣，其中，現場零售額8509萬元人民幣，現場採購訂單8.2億元人民幣。大麥客商貿平台實現內銷近6500萬元人民幣。內銷共新增79.81億元人民幣，共增創稅收近15.96億元人民幣。具體成效表現在：
一、投資數額明顯提高
標準化制程和精益生產輔導為企業降低了生產成本，提升了企業增資擴產的信心，為高科技大企業創造了更大的發展空間。新簽或增資超1000萬美元台資項目28宗。接受診斷輔導廠商共增加投資7.26億美元，其中今年前三季度32家企業增加投資1.8億美元。
二、內銷市場得到拓展
拓展內銷和創立品牌輔導使企業的銷售模式趨向多元化，市場結構更加優化，抗擊風險的能力進一步增強。接受診斷輔導企業三年來內銷新增51.53億元，創稅10.3億元。今年前三季度受診斷輔導的企業內銷新增近19億元，增創稅收3.8億元，同比增長30%，新設53家直營店和15家加盟店。
三、自主研發能力增強
為企業進行生產流程再造、應用科技手段提升生產力輔導，台商自主研發能力有效增強，形成自主智慧財產權和擁有核心關鍵技術。通過技術改造增加傳統產品功能、提高品質、節約資源、增進效益、增強競爭力。接受診斷輔導的企業新申請專利67項，研發新產品近7000件，引進技術63宗，並縮短引進技術投入批量生產的時間。金兆順公司與工研院合作「染料敏化太陽電池技術」專案，有6項技術提出申請專利，陸續投資1000萬元人民幣用於更新生產線與設備。
四、智慧財產權效能提升
企業智慧財產權戰略管理體系是企業為獲取與保持市場競爭優勢並遏制競爭對手，運用智慧財產權保護手段謀取最佳經濟效益的總體性謀劃。輔導企業從戰略的高度重視和保護智慧財產權，避免和減少智慧財產權糾紛，增加企業的無形資產的價值，提升企業的競爭力。加強商標註冊、運用、管理和保護工作。新設品牌58個，日普公司推出「好合苑」品牌，積極布建經銷商和省級總代理，內銷增加15%，目前「好合苑」品牌已進入台灣故宮銷售。
五、資訊化與工業化融合
為企業精細化管理提供輔導，促進企業加強對生產、經營管理及決策等環節的資訊化管理，實現生產過程的精確控制，減少資源消耗和空間占用，實施工業生產數位化和自動化，提高生產效率。生產成本和人事成本平均下降10%，員工流動率下降7%，減少庫存量價值約為55.2億元人民幣，庫存周轉率提高14%，自動化程度提高16%，企業接急單能力大幅提高。
六、創意產業快速發展
結合工業設計和動漫設計等創意產業，推動傳統產業向「行銷、技術、設計、時尚」功能轉型。輔導企業開發具有文化特色的、引領時代潮流的高檔產品，在外觀、選材、功能等方面融入工業設計新理念，開發節能、節水、節材等新型環保產品。健泰創立「潘朵拉神秘戀人」品牌，以「會呼吸的內衣」創意做為宣傳品牌的切入點，輔導後的第一年建立7家直營店及10家加盟店，銷售額約1224萬元人民幣。
東莞台商轉型升級診斷輔導經驗總結
總的來說，東莞市開創的兩岸合作推動台商轉型升級新模式，得到了各界的高度肯定。2012年4月初，大陸國台辦在東莞召開台商轉型升級經驗交流會，東莞推動台商轉型升級的做法得到與會代表的一致好評。大陸中央電視台《海峽兩岸》節目，還特別深度報導了東莞支援台商轉型升級情況，而大陸國台辦的新聞發布會，還詳細介紹了東莞推動台商轉型升級的經驗。整體來看，東莞台商轉型升級診斷工作，的確是獲得許多正面的迴響。 |
