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新冠疫情下XR延展實境運用

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受到Covid-19疫情嚴重影響,目前不僅人與人之間的接觸變得需要小心翼翼,同時也因各種實體場域與設施在防疫上遭質疑,以及在客戶不出門的狀況下,各產業被迫必須導入科技與數位化,將眾多實體場域結合虛擬或線上進行相關應變,因而衍伸出零接觸式的經濟模式。由於「XR延展實境」的實體與虛擬併行,或實體中融合虛擬、虛擬中延伸實體的相關應用,諸如導覽、導航、導購等應用,正可為各產業在零接觸模式下帶來新型態的商業應用情境,並體現所謂數位經濟的價值。

 

文:白璧珍

 

 

2020年是個特別的一年,原本進入一個新的世代,應該是百業起飛的一年,但是因為不可預期的新冠病毒(Covid-19)在年初起出現肆虐全球,造成全球各國損失慘重;另外,2020年也是全球暖化狀況越演越烈的一年,全球許多地區都發生了區域性的重大天災,包含大火、大水、極端氣候等問題,亦讓多年下來全球對暖化造成環境與氣候的影響有更大的警惕。面對這一股不可預期的狀況,各國、各產業與民眾,都得被迫重新調整、適應,找到新的方法面對未來。 

 

而全球科技趨勢發展,在此態勢下,卻不是暫停,而是加快腳步運作,2020年最有震撼力的一句話就是:「帶動企業數位轉型的不是CEO或CTO,而是Covid-19」。在實體世界產生變化的同時,科技與數位化的導入,已經是各產業的必然,各方數位科技順勢啟動,包含AI、區塊鍊、電動車、IOT、5G、XR等技術應用,都將是引領企業邁向2021年起之後的20到30年必須了解與具備的生財工具。 

 

疫情下的零接觸式新經濟 

 

進一步來說,全球目前受到疫情嚴重影響,人與人之間的接觸變得需要小心翼翼。近年來發展的新興科技包含觸碰式機台、平板式點餐機等公共設施立即對防疫上造成疑慮,再者客戶不出門的狀況下,眾多實體場域結合虛擬或線上進行相關應變,因而衍伸出零接觸式的經濟模式。所謂零接觸式經濟模式,應從使用者導向來進行思考,因為消費與體驗行為必須轉向思考由消費者所在的場域為出發點,再整合由線上引導至實體,或實體行為連結至線上,讓溝通行為完整串連起來,達成所謂OMO(Online merge offline)的模式。因此一般商業上所熟悉的購物、餐飲、展覽、觀光等行為,或者製造業的跨廠區溝通或跨國服務與銷售等需求,需如何在實體與虛擬的環境中同時併行,或者實體中融合虛擬、虛擬中延伸實體,並又同時符合零接觸式的行為,XR延展實境的相關應用因而更加受到重視。

 

 (詳全文 請見工總產業雜誌110年7月號)



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