根據調查，75%的企業在10年內將完成接班；根據研究，70%的中小企業最大挑戰是企業接班，70%上市櫃公司最大挑戰的也是企業接班。因此，世代傳承已經成為國內產業界重要的議題。本文作者先針對世代傳承面臨的五個構面問題，提出世代傳承需建立三大核心能力，接著列舉世代傳承的十一種成功案例，最後提出世代傳承的十個策略成長點。為了讓國內產業世代傳承可以順利傳承，作者建議先召開共識營與工作坊，討論目前世代傳承的問題跟解決的工具、方法與資源。

文：王建彬博士

根據調查，75%的企業在10年內將完成接班。此外，根據研究，70%中小企業最大挑戰是企業接班，70%上市櫃公司最大挑戰的也是企業接班。因此，世代傳承已經成為國內重要的議題。 

世代傳承的五大問題 

根據商研院的研究，世代傳承面臨到五個構面的問題： 

第一個是組織面：包含接班傳承與組識變革，裡面涉及到世代溝通、股權布局、老臣溝通與接班梯隊建立，以商研院二代班某樂器公司學員為例，自美學成返國後與老臣在決策有差異，公司難以前進，在商研院輔導後取得方法，邁步前進。 

第二個構面是成長面：包含新產品/新市場/整合/多角化成長與商業模式的變化。以商研院二代班某紡織時尚公司學員為例，世代傳承後經營品牌，積極展店，業績成長6倍並代理美國基金，投資台灣有潛力的廠商，取得不錯成果。 

第三個構面是行銷面：包含多元銷售通路與顧客關係。多元通路涉及電商及全通路的發展，另外一個是顧客關係，最重要的是會員制建立。以商研院二代班某牛肉麵公司學員為例，世代傳承後，推出牛肉乾、牛肉泡麵等商品，展開電子商務，在蝦皮等平台銷售，業績明顯成長。另一個成功案例則為京典衛浴設備，二代透過商研院網絡鏈結，成功落地馬來西亞，開啟東南亞新通路。 

第四個構面是經營面：包含制度/流程/系統化以及新科技的應用與自動化的改善。以商研院二代班學員為例，弘爺漢堡導入無現金交易，建立系統與制度，並由中部起家，拓展1,014家店，其中中部占60％、北部22%、南部18%。疫情後將開展花東市場。 

第五個構面是網絡面：包含策略聯盟/夥伴關係與跨界協作。以商研院為例，協助某長照公司，鏈結桃園某醫院長照部門，成夥伴關係並擴大規模、迅速成長。

 （詳全文 請見工總產業雜誌110年10月號）